C-STAR誕生！ACOオーガニックホホバオイルによるトータルスキンケアが実現しました。
ACOオーガニックホホバオイル、マジックハンズなど１００％ピュアコスメであなたのキレイを応援します。
C19ホホバオイルは、ACO（オーストラリアン・サティフィード・オーガニック）の認定を受けた本物のホホバオイルなのです。

ホホバ・オイル製品について

Ｑ１ 品質保持期間はありますか？
Ｑ２ 保存方法はどのようにしたら良いですか？
Ｑ３ 頭髪、頭皮にいいと聞きますが、実際の使い方を教えてください。
Ｑ４ オイルは酸化しないのですか？
Ｑ５ マッサージに使いたいのですが、他のエッセンシャルオイルとブレンドしても大丈夫ですか？
Ｑ６ 日焼け、油焼け等の心配はありませんか？
Ｑ７ 顔に直接ホホバオイルをぬっても大丈夫でしょうか？

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プロポリス製品について

Ｑ１ 品質保持期間はありますか？
Ｑ２ 保存方法はどのようにしたら良いですか？
Ｑ３ プロポリスの値段がまちまちなのは、どうしてですか？

使用方法

Ｑ４ 他の健康食品、病院の薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
Ｑ５ プロポリスには副作用がないと言われていますが、アレルギー体質の私でも服用して本当に大丈夫でしょうか？
Ｑ６ 妊婦でもプロポリスを服用して大丈夫ですか？

プロポリスの抽出方法

Ｑ７ 抽出方法はいろいろありますが、違いは何ですか？
※詳しくは、『健康・美容ミニ知識』をご覧ください。

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ローヤルゼリー製品について

Ｑ１ ハチミツとの違いは何ですか？
Ｑ２ 品質保持期間はありますか？
Ｑ３ 保存方法はどのようにしたら良いですか？
Ｑ４ ローヤルゼリーにはどんな効果がありますか？
Ｑ５ 一日にどれくらいの量を摂取したらよいですか？
Ｑ６ 妊婦が服用しても大丈夫でしょうか？
Ｑ７ 他の健康食品、病院の薬と一緒に飲んでも平気ですか？また副作用の心配はありますか？
Ｑ８ ローヤルゼリーは飲み続けた方がいいのですか？
Ｑ９ ローヤルゼリー・パウダー・カプセルとありますが、なぜ、粉末なのですか？

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注文について

Ｑ１ 注文したいのですが、まず最初にどうすれば良いのでしょうか？
Ｑ２ 電話・ファクスでの注文はできますか？
Ｑ３ 注文後の変更、キャンセルはできますか？
Ｑ４ メールアドレスを間違えて注文してしまいました。
Ｑ５ 注文が間違いなくできているか不安なのですが？

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送料及びその他費用について

Ｑ１ 送料はどのくらいかかるのでしょうか？
Ｑ２ 送料の他に費用はかかりますか？
Ｑ３ 日本の消費税はかかりますか？
Ｑ４ 代金引換サービスの料金はかかりますか？

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商品配達について

Ｑ１ 宅配便でくるのでしょうか？
Ｑ２ 商品はオーストラリアから直接来るのでしょうか？
Ｑ３ 配達日数はどのくらいかかるのでしょうか？
Ｑ４ 商品が到着しない場合は、どうすればいいですか？
Ｑ５ 配達日、時間を指定することはできますか？
Ｑ６ 商品は何に入ってくるのでしょうか？
Ｑ７ 注文していない商品が届いたのですが？

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返品・交換について

Ｑ１ 商品の返品はできますか？
Ｑ２ 返品期限はありますか？
Ｑ３ 返品条件はありますか？
Ｑ４ 返品の送料はどうなりますか？
Ｑ５ 返品先は？

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その他

Ｑ１ GMPとは？
Ｑ２ TGAとは？
Ｑ３ GSTとは？
Ｑ４ ARTGとは？
Ｑ５ 個人輸入の制限があると聞きましたが？
Ｑ６ 海外通販の場合、日本円換算の際の為替レートが、良くわからないことがあるのですが？